§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ciaolombardia.life (zwanego dalej "Sklepem").
2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
PBF Piotr Białozor-Fiećko
ul. Józefa Chełmońskiego 12
14-200 Iława
NIP: 846-155-28-59
E-mail: piotr@pbf.cloud
3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (e-booków) za pośrednictwem sieci Internet.
4. Regulamin określa w szczególności:
- zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach Sklepu,
- warunki i zasady składania Zamówień w ramach Sklepu,
- zasady zawierania Umów Sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu.
5. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do sieci Internet,
- przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojmowania oznaczają:
- Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która dokonuje zakupu w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – e-book (książka elektroniczna) dostępny w ofercie Sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
§ 3. Produkty i ceny
1. Sklep prowadzi sprzedaż e-booków (produktów cyfrowych) w języku polskim.
2. Informacje o Produktach zamieszczone na stronach internetowych Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych lub wprowadzania w nich zmian. Powyższe uprawnienia nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub warunków akcji promocyjnej.
§ 4. Składanie zamówienia
1. Klient może składać Zamówienia przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia należy:
- wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia,
- kliknąć przycisk "Kup teraz" lub równoważny,
- wypełnić formularz zamówienia – podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
- wybrać formę płatności,
- zaakceptować Regulamin,
- kliknąć przycisk "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub równoważny.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie Zamówienia do realizacji.
§ 5. Forma płatności i realizacja zamówienia
1. Klient może dokonać płatności za Produkt:
- przelewem elektronicznym (płatności online),
- kartą płatniczą,
- w systemie płatności elektronicznych (np. PayPal, Przelewy24, Tpay).
2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
3. Produkt (e-book) zostaje dostarczony w formie elektronicznej:
- poprzez link do pobrania przesłany na adres e-mail podany w Zamówieniu,
- w terminie do 24 godzin od zaksięgowania płatności.
4. Format pliku: PDF.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta błędnego adresu e-mail lub za problemy techniczne po stronie Klienta (pełna skrzynka, filtry antyspamowe).
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy
WAŻNE: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
1. Składając zamówienie na e-book, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (dostarczenie produktu cyfrowego) przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy.
2. W konsekwencji, po dostarczeniu e-booka (udostępnieniu linka do pobrania), Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.
3. Powyższe nie ma wpływu na odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi i gwarancji.
§ 7. Reklamacje
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient może złożyć reklamację:
- pocztą elektroniczną na adres: piotr@pbf.cloud,
- listownie na adres: ul. Józefa Chełmońskiego 12, 14-200 Iława.
3. Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail),
- numer zamówienia,
- opis wady,
- żądanie Klienta.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
5. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. M.in. może:
- zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
- skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
- skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 8. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest PBF Piotr Białozor-Fiećko.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
§ 9. Własność intelektualna
1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym e-booki, teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub osób trzecich, które wyraziły zgodę na ich wykorzystanie.
2. Zakup e-booka uprawnia Klienta wyłącznie do korzystania z niego na własny użytek osobisty.
3. Zabronione jest:
- kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie e-booka osobom trzecim,
- publiczne odtwarzanie, wyświetlanie lub udostępnianie treści e-booka,
- wykorzystywanie e-booka w celach komercyjnych,
- usuwanie zabezpieczeń technicznych lub oznaczeń identyfikacyjnych.
4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością karną i cywilną.
§ 10. Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
- Kodeksu cywilnego,
- ustawy o prawach konsumenta,
- ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- innych właściwych przepisów prawa polskiego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmieniony Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na stronie Sklepu.
4. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa nabyte przez Klientów przed datą wejścia w życie zmian, w szczególności zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
5. W przypadku sporów związanych z realizacją zamówień, w pierwszej kolejności Strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.
6. Sądem właściwym dla rozpoznawania sporów z Klientem niebędącym Konsumentem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
7. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem: ciaolombardia.life/regulamin.html i może być w każdej chwili pobrany, utrwalony i wydrukowany.
Data wejścia w życie Regulaminu: 1 grudnia 2025 r.